0


............................................................
............................................................
............................................................
............................................................
............................................................
............................................................
............................................................
............................................................
............................................................
............................................................
............................................................
............................................................
............................................................
............................................................
............................................................
............................................................
............................................................
............................................................
............................................................
............................................................
............................................................
Как завоевать и удержать клиента в туристическом бизнесе Издательство: Аспект Пресс, 2008 г Мягкая обложка, 136 стр ISBN 978-6-7567-0526-3 Тираж: 2000 экз Формат: 60x90/16 (~145х217 мм) инфо 11896n.

В современном туристическом бизнесе наблюдается весьма сильная конкуренция и разворачивается "битва" за клиента Для победы в этой конкурентной борьбе менеджеры и консультанты туристических компаний аъсыкдолжны быть профессиональны, знать способы эффективного взаимодействия с клиентами В пособии перечисляются основные требования к менеджерам туристических фирм, анализируются основные аспекты взаимоотношений с клиентами, даются рекомендации по общению с трудными клиентбйтыфами, предупреждению и ликвидации конфликтов в туристических компаниях Для работников туристических фирм, студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений, предпринимателей и всех лиц, интересующихся туристическим бизнесом Автор Борис Зельдович.