Всесторонне рассматриваются методы повышения эффективности работы туристической фирмы с помощью современных способов управления бизнесом, персоналом, а также хорошо зарекомендовавших на практике технологий тураътгхистской деятельности, позволяющих обеспечить и сохранить конкурентное преимущество на рынке туристских услуг Особое внимание уделено методам разработки конкурентоспособных туров, оптимизации процесса продажи туристских продуктов, работе с туристами на маршруте, применбйуббению информационных технологий и оптимизации документооборота Описываются методы формирования имиджа турфирмы Приводятся вопросы и задания для самоконтроля, позволяющие применить полученные знания в практической деятельности Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, слушателей системы послевузовского образования, а также работников туристской сферы Что внутри? Содержание 1 | 2 Введение 1 | 2 Автор Александр Косолапов.